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Derzeit versenden wir Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt 6–8 Werktage, einschließlich Bearbeitungs- und Versandzeit.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Änderung der Adresse kann möglich sein, bevor Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Fallen beim Checkout zusätzliche Mehrwertsteuer- oder Steuerkosten an?
Nein. Wir erheben beim Checkout keine zusätzliche Mehrwertsteuer oder andere Steuern separat. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der endgültige Produktpreis.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Artikel an, die unsere Rückgabebedingungen erfüllen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wenn ein Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits mangelhaft ist, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Rückgabeanfrage. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie weitere Anweisungen und ein herunterladbares Rücksendeetikett.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und die Rückgabe akzeptiert haben, werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Lieferung, damit wir den Fall prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.