Datenschutzerklärung
Bei Pepe's Tiershop respektieren wir Ihre Privatsphäre und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:
Pepe's Tiershop
Äußere Leipziger Str. 21
04435 Schkeuditz
Deutschland
Telefon: +49 3420463409
E-Mail: contact@pepestiershop.com
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die durch Ihre Nutzung unseres Online-Shops entstehen.
Dazu können Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Bestellinformationen, zahlungsbezogene Informationen, Ihre Kommunikation mit uns sowie weitere Informationen gehören, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihre Anfrage zu beantworten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, können außerdem bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und Interaktionen, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website erforderlich sind.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen.
Zur Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen.
Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung oder Kundenservice-Anfragen.
Zur Beantwortung Ihrer Fragen und sonstigen Mitteilungen.
Zur Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Umtauschvorgängen.
Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unseres Online-Shops.
Zur Verhinderung betrügerischer oder unbefugter Aktivitäten, soweit erforderlich.
Zur Erfüllung geltender gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage erfolgen.
Wir können personenbezogene Daten außerdem verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Soweit angemessen, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, einschließlich der Aufrechterhaltung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website und unseres Unternehmens, sofern Ihre Rechte und Interessen diese Interessen nicht überwiegen.
Soweit für eine bestimmte Datenverarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung vor der Durchführung dieser Verarbeitung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bestellungen und Kundeninformationen
Wenn Sie über Pepe's Tiershop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Informationen, die erforderlich sind, um Ihren Einkauf abzuwickeln und zu verwalten.
Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse, Rechnungsinformationen, die bestellten Produkte, der Zahlungsstatus sowie Informationen im Zusammenhang mit Kundenservice, Rückgaben oder Rückerstattungen gehören.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere vertraglichen sowie gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden über die während des Checkout-Prozesses verfügbaren Zahlungsmethoden abgewickelt.
Wir verarbeiten die Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu verwalten und die Zahlung zu bestätigen. Zahlungsbezogene Informationen können außerdem durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute verarbeitet werden, die an der Durchführung Ihrer Transaktion beteiligt sind.
Wir fordern Kunden nicht dazu auf, Kreditkarten- oder Zahlungsdaten per E-Mail zu senden.
Versand und Lieferung
Zur Lieferung Ihrer Bestellung können wir die erforderlichen Informationen an Versand- und Lieferdienstleister weitergeben.
Zu den weitergegebenen Informationen können Ihr Name, Ihre Lieferadresse und, soweit für die Zustellung erforderlich, Ihre Kontaktdaten gehören.
Wir stellen nur die Informationen zur Verfügung, die für den jeweiligen Lieferdienst zur Erbringung seiner Leistungen erforderlich sind.
Kommunikation mit Kunden
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere verfügbare Kommunikationsmethode kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Kundenservice zu leisten.
Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Cookies und Website-Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und die Funktionalität des Online-Shops erforderlich sind.
Cookies können dazu beitragen, wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen, einschließlich Funktionen im Zusammenhang mit dem Browsen, dem Einkauf und dem Checkout-Prozess.
Soweit für optionale Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien nur gemäß den geltenden Anforderungen an die Einwilligung verwendet.
Sie können bestimmte Cookie-Einstellungen auch über Ihren Browser verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Abhängig von den genutzten Dienstleistungen können hierzu Zahlungsdienstleister, Versand- und Lieferdienstleister, Website- und technische Dienstleister sowie professionelle Dienstleister gehören, soweit dies für rechtliche oder geschäftliche Zwecke erforderlich ist.
Personenbezogene Daten können außerdem weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte, unserer Kunden, unseres Unternehmens oder der Sicherheit erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister, die im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Online-Shops eingesetzt werden, können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Wenn eine internationale Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt, treffen wir die nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlichen geeigneten Maßnahmen zum Schutz der übertragenen Daten.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.
Bestell- und Transaktionsinformationen können länger gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung geltender gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir diese oder behandeln sie gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Allerdings kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollständig sicher garantiert werden. Daher können wir keine absolute Sicherheit für Informationen garantieren, die über das Internet übertragen werden.
Ihre Datenschutzrechte
Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können Ihre geltenden Datenschutzrechte ausüben, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Für Pepe's Tiershop ist die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Sachsen:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden
Deutschland
Telefon: +49 351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte ist die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für nichtöffentliche Stellen in Sachsen.
Datenschutz von Kindern
Unser Online-Shop richtet sich an allgemeine Kunden, die Produkte rund um Haustiere erwerben möchten.
Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern für eigenständige kommerzielle Zwecke. Wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Berechtigung an uns übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, sofern eine solche Verarbeitung nicht ausdrücklich nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, Dienstleistungen oder geltenden gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem sie verfügbar gemacht wird.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Pepe's Tiershop
Adresse: Äußere Leipziger Str. 21, 04435 Schkeuditz, Deutschland
Telefon: +49 3420463409
E-Mail: contact@pepestiershop.com
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 17:00 Uhr, Freitag: 9:00 bis 15:00 Uhr (Samstag und Sonntag: geschlossen) (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)